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  转载:首府“一元餐具”何去何从?  
发布时间: 2011-4-14 点击:[1955] 次

近日,满洲里工商局规定,从8月起该市餐饮经营单位不得向消费者强制或变相收取“消毒餐具”费。

  一石激起千层浪,呼市消费者也纷纷发表自己的看法:“一元餐具使用选择权应在消费者手中,饭店缘何要强加于顾客?”对此,呼市地区的饭店将作何反应?这种收费是否有法可依?记者进行了调查。

  顾客应有选择权

  京信通信系统(广州)有限公司内蒙古办事处的王琦玮为记者讲述了他的经历,“有一次,我们本来是6个人吃饭,结果多打开一份餐具,但没有使用,餐馆还是收了这1元钱,只要打开就产生了费用,餐馆这种强制性的手段让消费者很难接受,但又不得不接受。”

  对于满洲里市决定叫停消毒餐具收费的规定,王琦玮说:“一块钱的事情,没有那么多人去在乎,但关乎人们卫生健康的事却不能忽视,虽然收费,人们买来的却是一份安心,餐馆应该给消费者更多选择的权利,我们可以使用收费的消毒餐具,也可以选择一次性餐具,没有了强制性,彼此也就多一份宽容和理解。”

  中石油呼和浩特销售公司的李思阳则认为:“羊毛出在羊身上,这个不收费肯定附加在其他的费用里面了,商家追求的是利润最大化,而不是消费者利益最大化。我认为收费好,一方面可以保证消毒质量,另一方面也达成了供销协议,如果不干净还可以投诉,所以收费是合理的,只是要改善消毒环境和过程,这才是消费者最关心的。”

  “如果取消收费,我们所担心的另一个问题就出现了,消毒过程会不会简化,消费者对于健康安全又多了一份担忧。”出租车司机秋女士说。

  部分饭店

  不提供一次性餐具

  记者走访了呼市多家餐饮店,除了几家大型餐饮场所外,中低档餐馆大多使用收费的消毒餐具。呼市少年宫附近的天肴食府迎宾部刘女士告诉记者:“餐馆不向消费者提供一次性餐具,所有消费者只能使用这里提供的消毒餐具,每套一元。”

  采访中,提供消毒餐具的餐厅都表示,很少有顾客主动要求提供免费餐具,大多数消费者接受收费的消毒餐具,“因为大家认为消毒餐具比较安全,使用起来也让人放心。”仁和小区一家餐馆的老板说。

  对于叫停消毒餐具收费的消息,健康街楚味辣鸭头餐馆的经理刘先生说:“消毒餐具备受争议这么多年,我们也曾遇到过麻烦,消费者对此并不支持,如果相关部门叫停消毒餐具收费,我们也会照章办事。”

  暂无消毒餐具

  费用整改计划

  带着对消毒餐具的种种质疑,记者拨通了消费者举报投诉热线12315,工作人员告诉记者:“目前《消费者权益保护法》中并没有明确的条款为消毒餐具收费定性,所以无从证明餐馆要求消费者使用消毒餐具属强制性收费。

  呼市发改委价格科科长曹建刚也表示,对于消毒餐具的收费问题,《中华人民共和国价格法》并没有做出规定,它是属于市场调节部分,每个地区对于消毒餐具都有相应规定。他说,从市场角度来讲餐饮经营单位的消毒餐具和成本直接挂钩,他们将餐具送到消毒公司消毒就产生了成本费用,在餐馆明确告知消费者餐具收费的情况下,这样的收费是合理的,目前呼市还没有针对消毒餐具费用进行整改的计划。

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